Les commerciaux débutants ou les commerciaux expérimentés.
Pré-Requis
Le stagiaire doit avoir le désir d'améliorer sa force de vente et de progresser à titre personnel dans son habileté à négocier, à gérer sa communication, à maîtriser son stress.
Objectif
Améliorer sa capacité à négocier commercialement au niveau de sa communication verbale.
Améliorer la gestion de ses contacts commerciaux (recherche de fichiers d'adresses, base de données Access.
Utiliser une méthode pragmatique pour continuer à progresser à l'issue de la formation.
Programme du Stage
Cours - Prise de parole et gestion du stress - 12h
• capter l'attention
• s'adapter à l'autre
• augmenter sa crédibilité
• développer son charisme
• répondre aux questions
• faire face aux objections
• gérer l'agression, la pression
• gérer les freins relationnels
• gérer son stress, sa frustration, sa peur, sa confiance, sa démotivation, son découragement...
Cours - Améliorer ses fichiers de prospects commerciaux - 8h
• établir une stratégie affinée de recherche de contacts : qualifier
• collecter les coordonnées de nouveaux prospects
• vérifier la validité des informations recueillies
• raisonner en terme de coût
Cours - Gérer ses relations commerciales grâce à une base de données - 8h
• base de données : Access
• quelle information pourquoi faire ?
• quel traitement pourquoi faire ? ( emailing, publipostage, suivi des contacts...)
• préparer - exécuter - contrôler
Cours - Coaching : ma relation commerciale, mon identité - 12h
• mieux se connaître pour mieux gérer sa relation à l'autre
• accepter ses forces et ses faiblesses
• communiquer dans la plaisir : aboutir et satisfaire
• jeux de rôles, exercices de mise en situation
Précisions
Qui sont les intervenants principaux ?
Trixie
Vocal coach : voix parlée (prise de parole en public) et voix chantée (interprétation vocale et gestuelle) professeur de chant (pose de la voix et techniques vocales).
Artiste lyrique ( opéra, mélodies, comédies musicales), artiste de variétés françaises et internationales, chants du monde en 8 langues) , formée à la pédagogie du chant.
Diverses formations et expériences liées aux métiers du spectacle vivant :
chorégraphe et metteur en scène, comédienne, direction artistique du cabaret l'Alcazar, conférences-concerts opéra, directrice d'une troupe style cabaret et comédie musicale, programmatrice artistique d'agences événementielles et d'incentive, membre du jury de concours de chant et tremplins d'artistes,
et également :
professeur de maintien et d'hotessariat, de savoir-vivre et de tourisme, diplômée de The Royal Society of Arts et du London Chamber of Commerce Certificate pour l'anglais, Goethe institut pour l 'allemand.
Corinne Alfano
Gérante de la société AlaxWeb SARL,
créatrice et gestionnaire du portail Web du Spectacle et de l’Evènementiel ART ‘n Show, diplômée en informatique en organisation d’entreprise au CNAM de Paris et
titulaire du 3ème cycle de Management de l’Institut d’administration des Entreprises de Paris (CAAE). Elle a suivi une formation d'édition musicale et d'entrepreneur de spectacle.
Elle assure les fonctions de coach communication pour des entreprises du Spectacle ou de l’Evènementiel.
Corinne Alfano est formatrice depuis 1984.
Formation possible en INTRA, dans vos locaux, sur toute la France
